Politika e Privatësisë

Të dhëna të llogarisë së biznesit: emër, email, telefon, informacion profili/biznesi, dhe informacion mbi statusin e abonimit/pagesës.

Të dhëna të klientit që rezervon: emër, email, telefon, data/ora e rezervimit, shërbimi i zgjedhur, dhe stafi i zgjedhur (kur aplikohet).

I përdorim këto të dhëna për: operimin e llogarisë, menaxhimin e rezervimeve, dërgimin e email-eve transaksionale, njoftime, siguri, administrimin e faturimit/abonimit, dhe mbështetje ndaj klientit.

Përpunojmë të dhëna vetëm kur është e nevojshme për ofrimin e shërbimit (ekzekutim kontrate), për të përmbushur detyrime ligjore, ose në bazë të interesit tonë legjitim për sigurinë dhe funksionimin e platformës.

Rezervo Online vepron si kontrollues për të dhënat e llogarisë së biznesit, abonimit, sigurisë dhe administrimit të shërbimit.

Për të dhënat e klientëve që një biznes përpunon përmes platformës, biznesi përcakton qëllimin e rezervimit/shërbimit, ndërsa Rezervo Online i përpunon këto të dhëna për të mundësuar funksionimin e platformës.

Përdorim ofrues të besuar për të mundësuar shërbimin: Supabase (bazë të dhënash/autentikim/backend), Resend (dërgim email-esh transaksionale), PayPal (përpunim abonimi/pagese), dhe Netlify (hosting i faqes).

Të dhënat e papërpunuara të kartës/pagesës trajtohen drejtpërdrejt nga ofruesi i pagesave dhe nuk ruhen nga Rezervo Online.

Nuk shesim të dhëna personale. I ndajmë të dhënat vetëm me ofruesit e shërbimit të përmendur më sipër, në masën e nevojshme për funksionimin e platformës, ose kur kërkohet nga ligji.

Disa nga ofruesit tanë të shërbimit mund të përpunojnë të dhëna jashtë Shqipërisë. Në këto raste synojmë të sigurohemi që përpunimi të bëhet nga ofrues me masa mbrojtëse të përshtatshme.

Marrim masa të arsyeshme teknike dhe organizative për të mbrojtur të dhënat personale. Asnjë sistem nuk mund të garantojë siguri absolute.

Ruajmë të dhënat për aq kohë sa është e nevojshme për qëllimet e përshkruara më sipër, ose siç kërkohet nga ligji.

Në përputhje me ligjin në fuqi, keni të drejtë të kërkoni akses, korrigjim, fshirje, ose kufizim të përpunimit të të dhënave tuaja personale, si dhe të drejta të tjera të parashikuara nga Ligji Nr. 124/2024. Për t'i ushtruar këto të drejta, na kontaktoni në adresën më poshtë.

Përdorim ruajtje teknike lokale (si cookies/localStorage) vetëm për funksione thelbësore, si autentikimi dhe ruajtja e preferencave (p.sh. gjuha e faqes).

Kjo politikë mund të përditësohet herë pas here. Ndryshimet e rëndësishme do të pasqyrohen në këtë faqe.